کارشناس پشتیبانی (لجستیک)

معرفی
ما در پستِکس به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی لجستیک پرانرژی و توانمند هستیم تا در مسیر تحول صنعت لجستیک و پست کشور همراه‌مان باشد. در پستِکس، نوآوری و تعهد به مشتری نه یک انتخاب، بلکه بخشی جدانشدنی از کار ماست. هر عضو تیم نقشی کلیدی در شکل دادن به آینده‌ی حمل‌ونقل هوشمند ایفا می‌کند. ما همکاری را مسیری برای خلق ارزش مشترک می‌دانیم و باور داریم نگاه انسانی، حرفه‌ای و آینده‌نگر تفاوت‌ساز است. اینجا در کنار هم یاد می‌گیریم، رشد می‌کنیم و برای ساختن آینده‌ای بهتر تلاش می‌کنیم—چون هر حرکت بزرگ از یک گام کوچک آغاز می‌شود.
شرح وظایف:

• پاسخگویی به مشتریان و بررسی مشکلات و نیازهای مشتری
• ارتباط با نمایندگان و بررسی نیاز های نماینده
• پیگیری مرسولات و ارتباط با شرکت های پستی طرف قرارداد

شرایط احراز شغل:

• حداقل مدرک کاردانی در رشته‌های مدیریت، مهندسی صنایع، بازرگانی، لجستیک یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتری یا لجستیک (ترجیحاً در شرکت‌های پستی و تجارت الکترونیک)
• آشنایی با فرآیندهای لجستیک و ارسال مرسوله
• تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس (Word و Excel)
• توانایی کار با سامانه‌های CRM و سیستم‌های تیکتینگ
• مهارت ارتباطی قوی و توانایی حل مسئله در شرایط بحرانی
• دقت بالا و توجه به جزئیات در ثبت و پیگیری سفارشات
• روحیه تیمی و توانایی مدیریت زمان

مزایا

• محیط کاری پویا و یادگیرنده
• فرصت رشد و ارتقاء شغلی
• امریه سربازی
• آموزش تخصصی در حوزه لجستیک و فناوری‌های مرتبط
• اتاق بازی
• بیمه تکمیلی
• پاداش و مزایای مناسبتی

پرداخت حقوق در زمان معین و بدون تاخیر وظیفه ی ماست و مزایا به حساب نمی آید.
پیش از شروع کار دوره آموزشی به صورت ویدئو و فایل تکست و آموزش نکات با همکاران صورت میگیرد.
درباره ما
پستِکس اولین پلتفرم جامع خدمات پستی آنلاین در ایران است که با هدف تسهیل و شفاف‌سازی فرآیندهای ارسال برای فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای خرد و کلان ایجاد شده است. این پلتفرم به کاربران امکان می‌دهد از میان خدمات متنوع پستی بر اساس قیمت و زمان تحویل انتخاب کنند و تمامی مراحل از جمع‌آوری تا تحویل نهایی را در یک سامانه یکپارچه مدیریت نمایند. پستِکس با تکیه بر فناوری و نوآوری، علاوه بر ارائه خدمات حمل‌ونقل داخلی و بین‌المللی، امکاناتی همچون پرداخت در محل (COD)، امنیتو، بیمه مرسولات، بسته‌بندی، و پشتیبانی لحظه‌ای را فراهم کرده است. ما در پستِکس به دنبال ایجاد لجستیک هوشمند و کارآمد برای آینده تجارت الکترونیک کشور هستیم.