کارشناس ارشد CRM

لوسیفای (لوسیفر)، برند مطرح و نوآور در حوزه پوشاک، به دنبال جذب یک کارشناس ارشد CRM با تجربه و خلاق برای تقویت تیم بازاریابی و افزایش تعامل با مشتریان است.

مسئولیت‌ها:

طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
تحلیل داده‌های مشتریان و رفتار خرید برای ارائه پیشنهادات هدفمند و افزایش وفاداری
مدیریت و بهبود کمپین‌های ایمیل، پیامک و سایر کانال‌های ارتباطی با مشتری
همکاری نزدیک با تیم فروش، بازاریابی و پشتیبانی برای ایجاد تجربه مشتری یکپارچه
مانیتورینگ شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و گزارش‌گیری منظم
شناسایی فرصت‌های رشد و بهبود فرایندهای CRM


حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه CRM، ترجیحا در صنعت پوشاک یا FMCG
آشنایی کامل با نرم‌افزارهای CRM 
تسلط بر تحلیل داده و ابزارهای BI (مانند Excel پیشرفته یا Power BI)
توانایی برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال و ایمیل مارکتینگ
مهارت‌های ارتباطی و تیمی قوی
تفکر تحلیلی، خلاقیت و انگیزه بالا برای حل مسائل
آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال و رفتار مصرف‌کننده

مزایا:
محیط کاری حرفه‌ای و خلاقانه
فرصت رشد و یادگیری در یک برند مدرن و رو به رشد
حقوق و مزایای رقابتی، پاداش و پورسانت