کارشناس کسب و کار

اهداف اصلی شغل:
شناسایی، جذب و توسعه روابط بلند مدت با مشتریان سازمانی به منظور افزایش سهم بازار
ایجاد مزیت رقابتی و پشتیبانی از رشد پایدار شرکت

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:
تحقیقات بازار و شناسایی مشتریان بالقوه و افراد کلیدی در مسیر دستیابی به مشتریان
جمع‌آوری و تحلیل داده‌های بازار، رقبا و مشتریان
تهیه لیست مشتریان هدف در بخش‌های دولتی و خصوصی
برنامه‌ریزی و اجرای بازاریابی B2B
طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی هدفمند (ایمیل مارکتینگ، تماس تلفنی، رویدادها، شبکه‌های اجتماعی)
ایجاد و مدیریت محتوای بازاریابی متناسب با نیازهای مشتریان سازمانی
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
برقراری ارتباط اولیه، معرفی خدمات و پیگیری مذاکرات.
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM.
توسعه روابط بلندمدت و ایجاد اعتماد با مشتریان کلیدی.
تهیه پروپوزال‌ها و ارائه‌های حرفه‌ای به مشتریان.
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌ها، فرصت‌ها و چالش‌های بازار به مدیران.

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز:
مهارت قوی در ارتباطات کلامی و نوشتاری.
توانایی مذاکره و متقاعدسازی.
تسلط بر اصول بازاریابی و فروش B2B.
آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و CRM.
توانایی تحلیل بازار و داده‌ها.
مهارت در تهیه پروپوزال و ارائه‌های حرفه‌ای.
توانایی کار گروهی

***آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط با حوزه مالیاتی/سامانه مودیان مزیت محسوب می‌شود***