کارشناس HelpDesk - آقا

شرایط احراز شغل و توانمندی‌های مورد نیاز: 

الزامات اولیه: 
دارا بودن مدرک کارشناسی در یکی از رشته‌های مهندسی نرم‌افزار، مهندسی کامپیوتر یا فناوری اطلاعات
داشتن حداکثر دو سال سابقه کاری مرتبط (سابقه کارآموزی نیز قابل قبول است)
دارا بودن گواهی عدم سوء پیشینه
دارا بودن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم 
جنسیت: آقا
سن: 23 تا 33 سال

مهارت‌های عمومی:

• تسلط مناسب بر نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس به ویژه Word، Excel و Visio؛
• توانایی حل مسئله؛
• روحیه کارتیمی؛
• مسئولیت‌پذیری و تعهد؛
• دقت و نظم کاری در انجام وظاییف محوله؛
• مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی؛
• سازگاری و روحیه انعطاف‌پذیری؛
• روحیه پیگری مستمر؛
• روحیه یادگیری بالا.

مهارت‌های تخصصی:

• آشنایی اولیه با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری (TCP/IP)، DHCP، DNS؛
• آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows و مفاهیم پایه Active Directory؛
• توانایی نصب و پشتیبانی نرم‌افزارهای عمومی و کاربردی؛
• آشنایی با مفاهیم امنیت اطلاعات و پشتیبان‌گیری؛
• آشنایی با ابزارهای Remote Desktop.

شرح وظایف:

• نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی از تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری؛
• پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات کاربران در حوزه فناوری اطلاعات؛
• مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌های ارائه‌شده؛
• همکاری با تیم فناوری اطلاعات در اجرای پروژه‌های داخلی؛
• آموزش کاربران در استفاده صحیح از تجهیزات و نرم‌افزارها.

**دارا بدون شرایط زیر مزیت محسوب می شود:

• علاقه‌مند به همکاری بلندمدت و رشد در مسیر حرفه‌ای؛
• دارای گواهی‌نامه‌های معتبر در حوزه Help Desk، شبکه یا مایکروسافت؛
• دارای سابقه کارآموزی یا پروژه‌های دانشگاهی مرتبط با فناوری اطلاعات.