شرح وظایف اصلی
تحقیقات بازار
طراحی و اجرای پرسشنامه‌ها، مصاحبه‌ها و گروه‌های کانونی (Focus Groups).
تحلیل رقبا و تهیه گزارش Benchmarking از مال‌ها و مراکز خرید مشابه (داخلی و خارجی).
رصد ترندهای بازار مادر و کودک (محصولات ارگانیک، اسباب‌بازی‌های هوشمند، خدمات آموزشی مدرن).
پایش تغییرات تقاضا در مناسبت‌ها (بازگشت به مدرسه، اعیاد، فصل تابستان و …).
تحلیل داده
جمع‌آوری، پاک‌سازی و تحلیل داده‌های فروش و بازاریابی.
استخراج KPIها (میانگین فاکتور، نرخ بازگشت مشتری، اثرگذاری کمپین‌ها).
ارائه گزارش‌های تحلیلی مدیریتی به‌صورت Dashboard یا گزارش دوره‌ای.
همکاری با CRM برای بررسی رفتار مشتریان (Segmentation، الگوهای خرید).
نوآوری و ترند
شناسایی ایده‌های نوین برای ایونت‌ها و تجربه مشتری.
پیشنهاد راهکارهای نوآورانه در خدمات مال (مثلاً خانه بازی دیجیتال، واقعیت افزوده).
رصد فناوری‌های جدید در حوزه خرده‌فروشی و مال‌ها.
تهیه گزارش‌های آینده‌پژوهی (Trend Reports).
مهارت‌ها و توانمندی‌ها
تسلط به روش‌های تحقیقات بازار (کمی و کیفی).
مهارت در نرم‌افزارهای آماری و تحلیل داده (SPSS، Excel پیشرفته، Power BI یا Tableau).
توانایی نگارش گزارش‌های مدیریتی روشن و کاربردی.
آشنایی با تکنیک‌های نوآوری (Design Thinking، Blue Ocean، Trend Spotting).
توانایی تحلیل فروش و رفتار مشتریان با استفاده از داده‌های CRM.
مهارت ارائه (Presentation) برای مدیران و سرمایه‌گذاران.
ویژگی‌های شخصیتی
تحلیلی و داده‌محور: توانایی دیدن الگوها در میان اعداد و اطلاعات خام.
خلاق و نوآور: علاقه‌مند به جستجوی ایده‌های جدید و متفاوت.
دقیق و جزئی‌نگر: توجه به صحت داده‌ها و جزئیات گزارش.
کنجکاو و آینده‌نگر: علاقه به کشف روندهای آینده و فناوری‌های نو.
انعطاف‌پذیر و تیم‌محور: توان همکاری نزدیک با واحدهای بازاریابی، دیجیتال و CRM.