کارشناس بازاریابی دیجیتال (پرفورمنس مارکتر)

شرح وظایف و شایستگی ها:

• تجزیه و تحلیل داده و گزارش‌دهی (Data Analysis & Reporting)
• نظارت مستمر بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مانند: ترافیک، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری (CAC)، ارزش طول عمر مشتری (LTV) و نرخ بازگشت سرمایه (ROAS).
• استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics 4، Looker studio، Matoma، Google Tag Manager و Power BI.
• اجرای تست‌های A/B روی عناصر مختلف تبلیغات (متن، تصویر، CTA، مخاطب هدف).
• تحلیل داده‌ها برای شناسایی روندها و فرصت‌های بهبود عملکرد کمپین‌ها.
• تهیه گزارش‌های هفتگی/ماهانه از عملکرد بازاریابی و ارائه آن به مدیریت.
• شناسایی نقاط قوت، ضعف و فرصت‌ها بر اساس داده‌ها و ارائه پیشنهاد برای بهبود.
• طراحی و پیاده‌سازی Customer Journey های پیشرفته و جریان‌های اتوماسیون مبتنی بر رفتار کاربر برای جذب، پرورش و حفظ مشتریان در مراحل مختلف قیف فروش (Lead Nurturing & Retention).
• راه‌اندازی و مدیریت کمپین‌های ایمیل، پیامک و نوتیفیکیشن هدفمند با استفاده از ابزارهای پیشرفته اتوماسیون و تنظیم Trigger ها و Workflow های پیچیده برای تعامل شخصی‌سازی‌شده با کاربران.
• تحلیل دقیق داده‌های کمپین‌ها شامل Open Rate، CTR، Conversion Rate، Engagement Score و بهینه‌سازی جریان‌ها با هدف افزایش نرخ تعامل، کاهش ریزش و بهبود نرخ تبدیل (CRO).
• ایجاد و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در موتورهای جستجو (SEM) و شبکه‌های اجتماعی (Social Media Ads).
• بهبود عملکرد کمپین‌ها با کاهش هزینه هر کلیک (CPC) و افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate).
• مدیریت بودجه و پیشنهادات (Bidding) برای دستیابی به حداکثر بازدهی.
• همکاری با تیم محتوا، طراحی و فروش برای همسو کردن کمپین‌ها با اهداف کسب‌وکار.
• پیشنهاد استراتژی‌های جدید برای افزایش بازدهی و جذب مشتریان هدف.

مهارت‌ها و دانش مورد نیاز:

• توانایی تحلیل داده و تفکر استراتژیک، خلاقیت، مدیریت پروژه و چندوظیفگی، ارتباطات نوشتاری و کلامی عالی.
• درک عمیق از فرآیند فروش در تجارت الکترونیک، سفر مشتری (Customer Journey) و روانشناسی.