ارائه خدمات تجارت الکترونیک (e-commerce)
ارائه راه حل های پرداخت های خرد و کلان اینترنتی (Internet payment)
نصب و پشتیانی دستگاه های کارتخوان فروشگاهی
ارائه خدمات نرم افزاری و سخت افزاری پرداخت به شبکه های بانکی، سازمان های دولتی و بانک ها
ارائه راه حل و اجرای طرح های جامع در زمینه گسترش انواع کارت های الکترونیکی متناسب با نیاز مشتری
ارائه خدمات پرداخت از طریق تلفن همراه (Mobile payment)
شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با هدف ارائه راهکارهای نوین پرداخت الکترونیک و با تمرکز بر دو حوزه خدمات کارت و ایجاد شبکه فراگیر پذیرندگان کارت در تیر ماه سال 82 آغاز به کار کرد. این شرکت موافقت اصولی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را در سال 1383 و مجوز قطعی فعالیت خود را را در تاریخ 06/07/1384 از سوی این مرجع دریافت نمود. فعالیت پرداخت الکترونیک سامان در حوزه پرداخت های اینترنتی از فروردین ماه سال 1383 آغاز شد و این شرکت به عنوان اولین ارائه دهنده خدمات پرداخت اینترنتی در نظام بانکی کشور، ابزارهای پرداخت غیرحضوری را در اختیار متقاضیان قرار داد. این مجموعه با استفاده از نیروی انسانی متخصص، فناوری های امنیتی روز دنیا و بهره گیری از ابزارهای نوین پرداخت نظیر کارت، کارتخوان، درگاه اینترنتی و تلفن همراه توانسته است با ارائه خدمات با کیفیت و مطمئن، رضایت مشتریان و کارفرمایان خود را جلب نموده و سهم مناسبی از بازارهای خرد و کلان تجارت الکترونیک در کشور را به خود اختصاص دهد. شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش با ایجاد ساختاری بر پایه تکنولوژی های جدید، انواع ابزارهای پرداخت حضوری و غیر حضوری را در انواع بازارهای تجارت الکترونیک ارائه داده و یکی از شرکت های پیشرو در زمینه طراحی و پیاده سازی پروژه های دولت الکترونیک و ارائه راه حل های خاص به سازمان ها و شرکت های بزرگ به شمار می رود.
ما به دنبال یک کارشناس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات هستیم تا نقش کلیدی در هدایت فرآیندهای ITIL، توسعه گزارشها، مدیریت سبد خدمات و ایجاد چرخه بهبود مستمر ایفا کند. این موقعیت برای فردی مناسب است که نگاه تحلیلی قوی، مهارت در ارتباطات و علاقه به بهبود تجربه خدمات فناوری اطلاعات داشته باشد. شرح شغل و مسئولیتها:
هدایت و نگهداری فرآیندهای مدیریت خدمات شامل رخدادها، مشکلات، تغییرات و درخواستها
توسعه و بهبود مداوم گردشهای کاری بر اساس ITIL و اهداف سازمان
همکاری نزدیک با تیمهای IT و ذینفعان کسبوکار برای افزایش کیفیت و اثربخشی خدمات
تهیه و ارائه گزارشهای دورهای و داشبوردهای عملکرد خدمات به مدیران
تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) برای شناسایی شکافها و فرصتهای بهبود
ایجاد و نگهداری کاتالوگ خدمات، SLA و سطوح پشتیبانی
پشتیبانی از چرخه عمر سبد خدمات و همسوسازی با نیازهای کسبوکار
هدایت برنامههای بهبود مستمر و مدیریت پایگاههای دانش
آموزش تیمها و کاربران در حوزه مدیریت خدمات و ارتقای فرهنگ ITSM
شرایط احراز:
حداقل 3 سال تجربه در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
آشنایی با چارچوبهای ITIL و COBIT
تسلط به ابزارهای مدیریت خدمت و دانش (مانند Jira، Confluence)
مهارت در تحلیل دادهها و تهیه گزارشهای مدیریتی
توانایی مدیریت چندین وظیفه به صورت همزمان
مهارت عالی در ارتباطات و مدیریت ذینفعان
شرایط احراز شغل
سن
26 - 36 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Jira| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ)
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.