این موقعیت شغلی، ترکیبی از دو نقش راهبردی و اجرایی در سازمان است: از یک‌سو، فرد منتخب به‌عنوان کارشناس ارتباط با مشتریان و روابط عمومی، مسئول ایجاد و حفظ ارتباط مؤثر با مخاطبان، ارتقاء تصویر برند، مدیریت بازخوردها و اجرای کمپین‌های ارتباطی خواهد بود. از سوی دیگر، به‌عنوان دستیار مدیر طرح و برنامه، در حوزه‌های منابع انسانی، طراحی و پیاده‌سازی فرآیندهای سازمانی، و بهبود سیستم‌ها و روش‌ها، نقش پشتیبان و تحلیلی ایفا می‌کند.

این جایگاه نیازمند فردی است با توانایی بالا در مدیریت هم‌زمان چند وظیفه، که بتواند هم در فضای بیرونی سازمان نماینده‌ای حرفه‌ای و خوش‌بیان باشد، و هم در فضای درونی، بازوی اجرایی و فکری مدیریت ارشد تلقی گردد.

فرد منتخب در جلسات مدیریتی حضور خواهد داشت، گزارش‌های عملکردی تهیه می‌کند، در تدوین دستورالعمل‌ها و فرم‌های تخصصی مشارکت دارد، و در اجرای پروژه‌های تحول‌ساز، همراه و هماهنگ با مدیر عمل می‌کند. همچنین، در تعامل با مشتریان و ذی‌نفعان، نقش کلیدی در افزایش رضایت، وفاداری و اعتبار سازمان خواهد داشت.
شرح شغل :

طراحی و اجرای کمپین‌ها، جشنواره‌ها و برنامه‌های ارتباطی با مشتریان تحت نظر مدیر طرح و برنامه
نظارت بر کیفیت اجرای فعالیت‌های روابط عمومی و رویدادها تحت نظر مدیر طرح و برنامه
مهارت در زمان‌بندی، پیگیری مصوبات، و هماهنگی جلسات و پروژه‌ها
جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل عملکرد و ارائه خروجی‌های قابل اتکا برای تصمیم‌گیری مدیریتی
آشنایی کامل با فرایندهای منابع انسانی
آشنایی کامل با تدوین روش های اجرایی و دستورالعل ها و ممیزی فرآیندها
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان، همکاران و مدیران ارشد؛ فن بیان قوی و نگارش اداری دقیق
توانایی مدیریت چندوظیفه‌ای (Multitasking) و سازماندهی زمان
توانایی تنظیم جلسات، پیگیری مصوبات، و اجرای ماموریت‌های واگذار شده از سوی مدیر طرح و برنامه
توانایی هدایت تیم‌های اجرایی در کمپین‌ها، جشنواره‌ها و پروژه‌های سازمانی؛ نظارت بر کیفیت اجرا و پیگیری امور محوله
توانایی هندل کردن هم‌زمان امور ارتباطی، اجرایی، تحلیلی و مدیریتی بدون افت کیفیت
پشتیبانی در اجرای سیستم‌های پایش عملکرد، مدیریت پروژه و کنترل داخلی
آشنایی با مفاهیم سازمانی:
اصول طراحی و پیاده‌سازی فرآیندها
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و ارزیابی عملکرد
ساختارهای منابع انسانی و برنامه‌ریزی سازمانی

 

ترجیحا تحصیلات در حوزه مدیریت و مهندسی صنایع

سابقه ی کار در حیطه های اعلام شده