سرپرست فروش

همکاری با کارشناسان فروش
برنامه‌ریزی روزانه، هفتگی و ماهانه فعالیت‌های فروش
تعیین اهداف فردی و گروهی برای اعضای تیم و نظارت بر تحقق آنها
تقسیم وظایف به صورت متناسب با توانایی‌ها و تخصص هر یک از اعضای تیم
ایجاد انگیزه و فرهنگ سازمانی مثبت در تیم فروش
برگزاری جلسات منظم برای بررسی عملکرد، مشکلات و ارائه راهکار
تحلیل و گزارش‌گیری
جمع‌آوری و تحلیل داده‌های فروش (مانند حجم فروش، نرخ تبدیل، میانگین سفارش)
ارائه گزارش‌های دقیق و قابل فهم به مدیرفروش
شناسایی نقاط قوت و ضعف فرآیند فروش و پیشنهاد راهکارهای بهبود
بررسی روند بازار و رقبا و ارائه تحلیل‌های کاربردی به تیم فروش
توسعه بازار و جذب مشتریان جدید
شناسایی بازارهای هدف و مشتریان بالقوه
برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌های جذب مشتریان جدید
شرکت در جلسات و رویدادهای مرتبط با صنعت برای گسترش شبکه ارتباطی
پیگیری و مدیریت قراردادهای جدید
مدیریت ارتباط با مشتریان
حفظ و تقویت ارتباط با مشتریان کلیدی و راهبردی شرکت
رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان به صورت سریع و موثر
دریافت بازخورد از مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات شرکت
تضمین رضایت مشتری و افزایش وفاداری آنان
هماهنگی با بخش‌های مرتبط
همکاری مستمر با بخش بازاریابی برای اجرای کمپین‌های فروش
هماهنگی با بخش تامین و انبار جهت اطمینان از موجودی کافی محصولات
همکاری با بخش پشتیبانی برای حل مشکلات فنی مشتریان
کمک به واحد مالی در امور مرتبط با فاکتورها و وصول مطالبات
کنترل و بهبود فرآیند فروش
نظارت بر اجرای استانداردهای فروش و رعایت سیاست‌های شرکت
ارزیابی و بهبود فرآیندهای فروش جهت افزایش بهره‌وری
استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت فروش (CRM) برای پیگیری عملکرد و اطلاعات مشتریان
مدیریت ریسک‌های مرتبط با فروش و پیشگیری از بروز مشکلات احتمالی
گزارش‌گیری و تحلیل بازار
رصد تحولات بازار، تغییرات قیمت و رفتار رقبا
پیشنهاد تغییرات در استراتژی فروش بر اساس شرایط بازار
تحلیل داده‌های فروش جهت پیش‌بینی روندهای آتی و تنظیم استراتژی‌های مناسب