شرح شغل و وظایف:
رسیدگی به درخواست های فنی کاربران از طریق سیستم تیکتینگ
پاسخگویی به تماس های تلفنی کاربران
بررسی ثبت سفارش کاربر و تحویل وتایید سفارشات 
راهنمایی کاربر جهت تغییر یا ارتقای سرویس
پیگیری فاکتور های صادر شده برای کاربران
توانایی برقراری ارتباط با مشتریان

مهارت های تخصصی:
مسلط به مفاهیم میزبانی و هاستینگ
مسلط به پنل دامنه اعم از ثبت و تمدید و انتقال دامین
 تغییر رکوردهایNS 
مسلط بر روی مفاهیم میزبانی Web وهاست های اشتراکی
نصب ssl رایگان بر روی هاست سی پنل
اضافه نمودن و تنظیمات وب میل در سی پنل
مسلط به سی پنل و پنل مدیریت اکانت های سی پنل(WHM)
مسلط به whmcs و برخی تنظیمات مربوطه به ماژول ها
مسلط به ابزارهای کار پشتیبانی مثل CLOUDFLARE، intoDNS  ،GTmetrix  ، whois domain ،Mail tester  ، ssl shopper و...
 آشنایی به سیستم عامل ها 
آشنایی کامل با ICDL

مهارت های عمومی:
منضبط و مسئولیت پذیر
روابط عمومی بالا
توانایی کار تیمی
خلاقیت و توانایی حل مسئله
با انگیزه و مشتاق به یادگیری
مشتری مدار، صبور و انعطاف پذیر
آشنایی با زبان انگلیسی

شرایط شغلی:
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه (پنج شنبه و جمعه تعطیل)
ساعات ورود و خروج: ساعت 8 الی 9 ورود - 17 الی 18 خروج (یک ساعت شناوری) 
بیمه تامین اجتماعی از ابتدا
بیمه تکمیلی اختیاری

نکته مهم:
این مجموعه از مشمولان نظام وظیفه دارای شرایط گذراندن دوره خدمت سربازی در شرکت های دانش بنیان به صورت امریه دعوت بعمل می آورد.