شرح شغل:
• عیب‌یابی تخصصی خودرو با استفاده از دستگاه دیاگ (Techstream) و ابزارهای پیشرفته.
• ارائه راهکارهای فنی به تیم مکانیک، برق‌کار و جلوبندی‌کار جهت رفع مشکلات پیچیده.
• بررسی پرونده‌های گارانتی و تعیین مطابقت ایراد با شرایط گارانتی شرکت مادر.
• کنترل کیفیت خدمات انجام‌شده قبل از تحویل خودرو به مشتری.
• مشاوره فنی به مشتریان در خصوص مشکلات خودرو، سرویس‌های مورد نیاز و نحوه نگهداری صحیح.
• تهیه گزارش‌های فنی روزانه و ارسال به مدیر خدمات پس از فروش.
• شرکت در دوره‌های آموزشی تویوتا و لکسوس و انتقال دانش به تیم فنی.
• هماهنگی با بخش قطعات برای تعیین قطعات مورد نیاز تعمیرات و سرویس‌ها.
• رعایت کامل استانداردهای ایمنی، فنی و کیفیت نمایندگی.

 

مهارت‌های تخصصی:
• تسلط کامل به سیستم‌های مکانیکی، برقی و الکترونیکی خودروهای تویوتا و لکسوس.
• مهارت در کار با دستگاه دیاگ Techstream و تفسیر کدهای خطا.
• آشنایی با سیستم‌های هیبریدی و مدیریت باتری.
• توانایی عیب‌یابی سریع و ارائه راهکار فنی استاندارد.
• شناخت کامل استانداردهای خدمات پس از فروش تویوتا و لکسوس.
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت خدمات پس از فروش (DMS یا مشابه).

 

شرایط فردی:
• مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی مکانیک خودرو، برق خودرو یا رشته‌های مرتبط.
• حداقل 2 سال سابقه کار تخصصی در حوزه فنی خودرو (ترجیحاً در نمایندگی رسمی).
• توانایی کار تیمی و آموزش نیروهای زیرمجموعه.
• دقت، تمرکز و توانایی تحلیل بالا.
• روابط عمومی خوب برای ارتباط با مشتری و تیم داخلی.

 

شرایط ویژه (امتیاز مثبت):
• گذراندن دوره‌های تخصصی تویوتا/لکسوس.
• تسلط به زبان انگلیسی فنی (برای مطالعه دستورالعمل‌ها و ارتباط با شرکت مادر).
• تجربه در بررسی و تایید پرونده‌های گارانتی.