سه روز در هفته 9 صبح تا 6 بعد از ظهر (به جز شنبه و یکشنبه)
-
-
11 تا 50 نفر
آموزش / پژوهش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
LiveBook LiveSchool LimooLive LiveLingo
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهسابقه کار مدیریتی Wordpress - مقدماتی
Microsoft Dynamics - پیشرفته
Sales Force - پیشرفته
Sugar - متوسط
Google Analytics - متوسط
PowerBI - پیشرفته
Oracle BI - پیشرفته
شرح شغل و وظایف
خلاصه موقعیت شغلی
ما به دنبال یک مدیر CRM دقیق و استراتژیک هستیم تا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را مدیریت کرده و جریانهای اتوماسیون بازاریابی را توسعه دهد. فرد ایدهآل ترکیبی از تسلط فنی بر CRM و دانش بازاریابی را به همراه دارد تا پرورش لیدها، یافتن مشتریان بالقوه و اجرای کمپینهای بازاریابی را به بهترین شکل ممکن پیش ببرد.
این نقش برای فردی مناسب است که در هر دو بخش اجرای عملیاتی و برنامهریزی استراتژیک توانمند باشد و بتواند با تحلیل دادهها، عملکرد قیف فروش و بازاریابی را بهینه کرده و گزارشهای دقیق ارائه دهد.
وظایف اصلی
مدیریت و عملیات CRM
ضروری
ما به دنبال یک مدیر CRM دقیق و استراتژیک هستیم تا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را مدیریت کرده و جریانهای اتوماسیون بازاریابی را توسعه دهد. فرد ایدهآل ترکیبی از تسلط فنی بر CRM و دانش بازاریابی را به همراه دارد تا پرورش لیدها، یافتن مشتریان بالقوه و اجرای کمپینهای بازاریابی را به بهترین شکل ممکن پیش ببرد.
این نقش برای فردی مناسب است که در هر دو بخش اجرای عملیاتی و برنامهریزی استراتژیک توانمند باشد و بتواند با تحلیل دادهها، عملکرد قیف فروش و بازاریابی را بهینه کرده و گزارشهای دقیق ارائه دهد.
وظایف اصلی
مدیریت و عملیات CRM
- مدیریت و بهینهسازی پلتفرم CRM (HubSpot، Salesforce، Zoho یا مشابه).
- اطمینان از ورود، پاکسازی و بخشبندی دقیق دادههای مشتریان و لیدها.
- طراحی و مدیریت گردشکارها (Workflows)، پایپلاینها و سیستمهای برچسبگذاری برای تسهیل مدیریت مشتریان.
- طراحی و اجرای توالیهای پرورش لید بهصورت خودکار برای هدایت مشتریان بالقوه در قیف فروش.
- تحقیق و شناسایی فرصتهای جدید از طریق ابزارهای CRM، لینکدین و پایگاههای داده.
- بخشبندی و اولویتبندی لیدها برای تعامل هدفمند.
- طراحی و ارسال کمپینهای ایمیلی جذاب (خبرنامهها، کمپینهای قطرهای، دعوتنامه رویداد، کمپینهای بازفعالسازی).
- تنظیم گردشکارهای اتوماسیون برای ارسال پیامهای شخصیسازیشده در نقاط کلیدی ارتباط با مشتری.
- پایش نرخ باز شدن ایمیلها، کلیک، تبدیل و بهینهسازی عملکرد.
- همکاری با تیم بازاریابی برای طراحی و اجرای کمپینهای یکپارچه در کانالهای دیجیتال.
- استفاده از ابزارهای CRM برای زمانبندی، اجرا و پایش کمپینها.
- مدیریت تست A/B برای تیترها، محتوا و زمانبندی به منظور افزایش تعامل.
- تهیه گزارشهای منظم از جریان لیدها، عملکرد کمپینها و شاخصهای تعامل مشتری.
- ارائه بینشهای عملی برای بهبود نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه بازاریابی.
- ارائه یافتهها به تیم مدیریت و توصیه برای بهینهسازی فرآیندها.
ضروری
- تجربه اثباتشده در کار با پلتفرمهای CRM (HubSpot، Salesforce، Zoho، Pipedrive یا مشابه).
- آشنایی کامل با اصول ایمیل مارکتینگ و ابزارهای اتوماسیون.
- تجربه در پرورش لید، بخشبندی و اجرای کمپینهای بازاریابی.
- توانایی تحلیلی قوی برای تفسیر دادهها و تبدیل آنها به استراتژی عملی.
- مهارت عالی در ارتباطات و سازماندهی.
- آشنایی با ابزارهای تحلیل بازاریابی (Google Analytics، Meta Ads Manager و غیره).
- شناخت قوانین و استانداردهای حریم خصوصی دادهها (مانند GDPR و CAN-SPAM).
- تجربه در بازاریابی B2B یا حوزه آموزش.
- دقیق و ساختارمند در مدیریت دادهها و فرآیندها.
- خلاق در یافتن راهکارهای بهبود گردشکار و تعامل با مشتری.
- خودانگیخته و مسئولیتپذیر، با توانایی مدیریت مستقل وظایف.
- توانایی ترکیب تفکر استراتژیک با اجرای عملیاتی.
- همکاری پارهوقت با ساعتهای منعطف و امکان دورکاری.
- فرصت شکلدهی به استراتژی CRM و اتوماسیون بازاریابی.
- همکاری نزدیک با تیم مدیریت در یک سازمان در حال رشد و نوآور.
- امکان ارتقا به نقشهای بزرگتر همزمان با توسعه شرکت.
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آفرینش بینش و دانش ایرانیان
این آگهی بسته شده است