شرکت مشاورین نرم افزار سروشان
شرکت مشاورین نرم افزار سروشان

کارشناس تضمین کیفیت و بهبود فرآیندها

تهران، فردوسی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17 - پنج شنبه 8:30 تا 12:30
-
-
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مهندسی صنایع یا مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا کامپیوتر / فناوری اطلاعات

شرح شغل و وظایف

شرکت نرم‌افزاری سروشان در راستای توسعه تیم تضمین کیفیت خود، از یک کارشناس تضمین کیفیت و بهبود فرآیندها دعوت به همکاری می‌نماید.
مسئولیت‌ها:
انجام گزارشات و امتیازات ماهانه پروژه ها و ارائه به مدیریت
انجام نظرسنجی از مشتریان
بررسی و پیگیری شکایات مشتری
ارزیابی تحویل پروژه های نرم افزاری و تایید کیفی پروژه ها
انجام ممیزی‌های داخلی و ارزیابی فرآیندها
بررسی سفر مشتری و تحلیل نقاط تماس
جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مرتبط با نارضایتی مشتریان
مستندسازی و ایجاد بانک دانش پاسخ‌های پرتکرار
همکاری در طراحی و بهبود فرآیندهای سازمانی
شرایط لازم:
مدرک کارشناسی یا بالاتر در رشته‌های مدیریت، صنایع، نرم‌افزار یا رشته‌های مرتبط
آشنایی با مفاهیم تضمین کیفیت و بهبود فرآیندها
توانایی تحلیل داده و گزارش‌دهی مدیریتی
دقت، نظم و روحیه کار تیمی

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مشاورین نرم افزار سروشان

این آگهی بسته شده است