سرپرست ارتباط با مشتریان

شرح شغل: شما به عنوان سرپرست واحد امور مشتریان ما فعالیت و در تدوین و استقرار برنامه‌های جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتریان، سازمان‌دهی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، و تفویض اختیار در بین کارشناسان واحد، همکاری در عملیاتی نمودن سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و ... با ما همکاری خواهید کرد.
شرایط همکاری:
مسلط به فرآیندهای استاندارد و اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
سابقه کار اجرایی مرتبط و سرپرستی
مسلط به اصول و فنون مذاکره
مسلط به اصول مشتری‌مداری
مسلط به شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات مدیریتی
توان‌مندی در برگزاری جلسات آموزش
تسلط کامل به ICDL و مجموعه نرم‌افزارهای آفیس (WORD، EXCEL و PowerPoint)
آشنایی کافی با زبان انگلیسی و توانایی جست‌وجو، تحلیل و بررسی مقالات مرتبط با حوزه کاری