ما به دنبال یک کارشناس اداری دقیق و مسئولیت‌پذیر هستیم تا با مشتریان بر اساس فاکتورهای خرید تماس گرفته، نظرسنجی‌های دوره‌ای انجام داده و بازخورد مشتریان را به سازمان منتقل کند. این نقش با هدف افزایش رضایت مشتریان، شناسایی نقاط قوت و ضعف خدمات و بهبود فرآیندها طراحی شده است.
• تماس با مشتریان جهت ارزیابی رضایت مشتریان پس از صدور فاکتور
• تکمیل فرم های ارزیابی رضایتمندی مشتری
• جمع آوری اطلاعات و داده های نظرسنجی مشتریان
• ارسال گزارش فعالیت های صورت گرفته به مدیر
• بررسی شکایت مشتریان و ارجاع شکایت بررسی شده
• تکمیل روند بررسی شکایت در سیستم مالی و اداری آروند
• دلجویی از مشتریان و اطلاع رسانی در خصوص اقدامات انجام شده برای رفع شکایت
• دریافت و ثبت شکایات پیشنهادات و انتقادات
• مسلط به Microsoft Office
• فن بیان و روابط عمومی بالا
• مهارت برقراری ارتباط موثر
• متعهد و مسئولیت پذیر
• علاقه مند به کار دفتری
• پیگیری امور با صبر و حوصله
• آشنا به اصول مشتری مداری و اصول ارتباط گیری با مخاطب
• مهارتهای مکاتباتی
• توانایی تهیه و ارائه گزارش
* آشنایی با سیستم کیفیت ISO 10002, ISO 10004 مزیت محسوب می شود.

مزایا: بیمه + بیمه تکمیلی + نهار+ بسته های مناسبتی+ محیط کار مناسب