کارشناس پشتیبانی مشتریان

نامبرلند برای مردم ایران به بازار جهانی و خدمات اینترنتی بین‌المللی دسترسی ایجاد می‌کند. این دسترسی حق همه است. این روزها شاهد استقبال بیشتری هستیم و برای پاسخ‌دهی به نیاز هم‌وطنانمان به همراهی شما نیاز داریم. اگر کاری را شروع می‌کنی و معمولاً تا تهش می‌روی جلو، این موقعیت دقیقاً برای تو است.
ویژگی‌های فردی مورد نیاز برای این همکاری:
• فردی خوش‌برخورد و دارای روابط اجتماعی خوب و فن بیان قوی
• کسی با دقت و سرعت عمل بالا در ثبت اطلاعات و تایپ
• علاقه‌مند به یادگیری و توانایی یادگیری سریع
• توانایی کار تیمی و همکاری موثر
• آشنا به زبان انگلیسی
• تسلط کامل به کامپیوتر و نرم‌افزارهای Word و Excel
• آمادگی برای کار در شیفت‌های گردشی
سابقه کار مرتبط هم یک مزیت محسوب می‌شود.
وظایفی که با آنها روبه‌رو می‌شوی:
• پاسخگویی به پیام‌ها و تماس‌های مشتریان
• پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
• ثبت دقیق و مستندسازی درخواست‌ها
• انتقال مسائل فنی یا سیستمیک به واحدهای مرتبط و پیگیری تا رفع کامل موضوع
• مدیریت شرایط حساس با صبر، احترام و تمرکز بر حل مسئله
چرا نامبرلند؟
• محیط کاری پویا، الهام‌بخش و فرصت‌محور
• جایگاهی برای رشد فردی و حرفه‌ای
• همکاری با تیمی که ارزش‌ها برایش مهم است: مسئولیت‌پذیری، احترام، مشتری‌مداری
• حقوق و مزایای منصفانه و رقابتی
• سهم داشتن در پیشرفت شرکت و دیدن تاثیر مستقیم کاری که انجام می‌دهی