ما در تیم پشتیبانی نیک پرداخت به دنبال یک عضو جدید هستیم. تیم پشتیبانی وظیفه داره که با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه در ارتباط باشه و به سوالاتشون پاسخ بده. به مشکلاتشون رسیدگی کنه و با صبوری به مشتری کمک کنه تا بهترین خدمات رو از ما بگیره.
اگر دوست دارید بخشی از خانواده نیکاندیش باشید و با هم کارهای جدید انجام بدید مشتاقیم که شما رو در کنار خودمون داشته باشیم.
مواردی که کارشناس پشتیبانی در نیک پرداخت بر عهده دارد:
-ارتباط مستقیم با مشتریان از طریق ابزارهای مختلف (تماس، چت آنلاین، تیکت و ...)
-ارتباط مستقیم با واحد فروش و اجرایی برای رفع نیازهای مشتریان
-مدیریت مشتریان و احراز هویت مشتریان
-ارتباط با سایر بخشهای سازمان برای بهینهسازی فرآیندهای ارتباط با مشتری
دوست داریم که فردی که در کنارمون خواهیم داشت موارد زیر رو داشته باشه:
-تجربه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
-فن بیان بالا جهت ارتباط بهینه با مشتریان بالقوه
-خوش برخورد، روابط عمومی خوب
-دارای روحیه کار تیمی و انگیزه و توانایی یادگیری در محیطی چابک و پویا
++ لازمه که بدونید ساعت کاری به صورت شیفتی هست