فروشنده فروشگاه

وظایف اصلی:
فروش کالا: ارائه و فروش کالاهایی مانند محصولات پروتئینی و مواد غذایی به مشتریان.
مشاوره و راهنمایی: کمک به مشتریان در انتخاب محصولات مناسب و پاسخگویی به سوالات آن‌ها درباره ویژگی‌ها و مزایای کالا.
مدیریت موجودی: نظارت بر موجودی کالاها و کمک به ترتیب‌دهی و نمایش مناسب محصولات در فروشگاه.
ایجاد روابط با مشتریان: برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ایجاد روابط دوستانه به‌منظور افزایش وفاداری.
پرداخت و تسویه حساب: انجام فرآیند پرداخت و تسویه‌حساب با مشتریان و ارائه رسید و اطلاعات لازم.
حل مشکلات: رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های موثر برای بهبود رضایت مشتری.

 

مهارت‌های مورد نیاز:
مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر و ایجاد روابط مثبت با مشتریان.
مهارت‌های فروش: توانایی متقاعد کردن مشتریان و استفاده از تکنیک‌های فروش.
دانش محصول: آشنایی با ویژگی‌ها و مزایای کالاها برای ارائه مشاوره و اطلاعات دقیق به مشتریان.
خود انگیزشی: انگیزه برای دستیابی به اهداف فروش و ارائه خدمات با کیفیت.
مدیریت زمان: توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف در محیط پرسرعت فروشگاهی.
فروشندگان خرده‌فروشی نقش مهمی در تجربه خرید مشتریان دارند و باید به ایجاد فضایی مثبت و مشاوره‌ای کمک کنند تا مشتریان احساس رضایت و اقدامات خرید را انجام دهند. این شغل نیازمند مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در محیط‌های پر فشار است تا بتوان به موفقیت در فروش دست یافت.