کارشناس خدمات پس از فروش - خانم

اگر در بین دوستان خود به سنگ صبور معروفید، اهل گفتگوی تلفنی هستید و از آن لذت می‌برید و به بحث ارتباطات انسانی علاقه‌مند هستید، از انواع مذاکره (مخصوصاً مجازی) استقبال می‌کنید، اگر خود را در E.Q. قوی می‌دانید و یا به دنبال تقویت آن هستید، اگر به کار تیمی علاقه‌مند هستید و تمایل به فعالیت در عرصه House Furniture و طراحی داخلی را دارید، مجموعه «تخت طاووس» به گرمی از شما استقبال می‌کند.
روابط عمومی خوب و فن بیان قوی
بسیار صبور و مسئولیت‌پذیر
خوش اخلاق با مشتریان
دقیق در جزئیات و متعهد در زمان‌بندی
نتیجه‌گرا و راه‌حل‌گرا
توانمند در کار تیمی
علاقه‌مند به یادگیری
و شخصی که به ایجاد ارتباط‌های موثر و مذاکرات مجازی (غیر حضوری) علاقه‌مند باشد.

ویژگی‌های تخصصی و انتظارات کلی:
مسلط به یکی از نرم‌افزارهای CRM
پاسخگویی به سوالات مشتریان تا حد ممکن
ادبیات موثر، قوی و محترمانه در پاسخ‌دهی
رسیدگی به شکایات مشتریان
مستندسازی از تعاملات با مشتریان و رضایت‌سنجی دوره‌ای
پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات پس از فروش
پیگیری وصول مطالبات فروش بر اساس فرآیند فروش شرکت
علاقه‌مند به کار در حوزه مبلمان و طراحی داخلی
آشنا به نرم‌افزارهای آفیس
هماهنگی و تعامل صبورانه با مشتری برای همراهی با ایشان تا دریافت محصول و خدمات پس از فروش و حصول رضایت
تعامل، پیگیری و برقراری ارتباط موثر با واحدهای تولید، فروش و مالی
پیگیری کردن کارها از نیروهای واحدهای تولید، فروش و مالی بر اساس جدول زمان‌بندی
آشنایی با حوزه مبلمان و طراحی داخلی و محصولات و خدمات مربوطه مزیت محسوب می‌شود.
در صورتی که آشنایی تخصصی ندارید آموزش‌های لازم به شما داده خواهد شد.
تحصیلات: حداقل کاردانی یا کارشناسی

مزایای شغلی:
مسیر توسعه شغلی خوب
ساعت کار منعطف
درآمدی قابل اعتماد (حقوق منظم + بیمه + پاداش)
فضای کار بسیار عالی، سرشار از یادگیری، دوستانه و حرفه‌ای
محل شرکت: اکباتان، مگامال، جنب مترو اکباتان
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 11 تا 19، پنجشنبه‌ها ساعات توافقی

حقوق: بصورت توافقی می‌باشد

اگر به فعالیت در یک برند بسیار خوشنام و باسابقه در صنعت مبلمان و طراحی داخلی علاقه‌مندید، اگر به دنبال کار کردن در سازمانی که به اعضای تیمش به عنوان اصلی‌ترین سرمایه احترام می‌گذارد هستید، همچنین خود را شخصی می‌دانید که به یادگیری و توسعه فردی و پیشرفت شغلی اهمیت می‌دهد، و از چالش در کار استقبال می‌کند، لطفاً رزومه خود را ارسال فرمایید تا همکاران ما پس از بررسی و تایید اولیه با شما تماس بگیرند.