کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان - خانم

شرح وظایف:
- پاسخگویی به مشتریان و مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
- هماهنگی اعزام کارشناس برای بازدید و تعمیر
- پیگیری انتقال دستگاه به تعمیرگاه و بازگشت آن به محل مشتری
- تهیه گزارش‌ از وضعیت خدمات و مشتریان
- ارائه پیشنهادات فروش سایر محصولات به مشتریان

شرایط احراز:
- فن بیان خوب و ارتباط موثر با مشتری
- توانایی متقاعدسازی و مدیریت مکالمه با مشتریان
- مهارت در ایجاد حس اعتماد و رضایت در مشتری
- پیگیری امور محوله
- مسئولیت‌پذیری و توانایی گزارش‌دهی
- توانایی کار تیمی
- روحیه مثبت و مشتری‌مدار
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف