مهارت در استفاده از نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
مهارت در نگهداری و مدیریت اسناد
آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به دفتر
آشنایی با اصول و نحوه نامه نگاری اداری
مهارت در کار با تلفن و دستگاه کپی / اسکنر
توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران و انجام مکاتبات درون سازمانی و مکاتبه با سازمان‌های بیرونی
مهارت در مدیریت تماس‌ها و ایمیل‌ها
مهارت در تهیه گزارش‌ها و ارائه اطلاعات
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
مهارت در هماهنگی جلسات و زمان‌بندی‌ها
توانایی مدیریت و سازماندهی امور روزمره دفتر
توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
آشنایی با سیستم‌های مدیریت اطلاعات
توانایی حفظ محرمانگی اطلاعات حساس