کارشناس ارتباط با مشتریان و تمدید اشتراک - خانم

ما در نواتل نیاز به همراهی فردی داریم که به عنوان کال سنتر بتواند وظایف زیر را به نحو احسن انجام دهد. انتظار ما تسلط به همه ابزارها و مهارت های ذکر شده نیست بلکه تمایل به یادگیری و پیشرفت و نیز حس کمک به سایرین به جهت پیشرفتشان مهمترین عامل انتخاب همکاران در نواتل می باشد. 

• ارتباط تلفنی با مشتریان فعلی و قدیمی شرکت؛
• ارتباط تلفنی با مشتریان بالقوه جهت معرفی و فروش محصول؛
• ثبت اطلاعات مشتریان؛
• تمدید اشتراک مشتریان؛
• معرفی فیچرهای جدید محصول به مشتریان بالفعل؛
• بررسی تیکت های مشتریان؛
• رسیدگی به درخواست ها و مشکلات مشتریان؛
• انجام هپی کال؛

مهارت های عمومی:

• پیگیری

• روابط عمومی بالا

• اعتمادبه نفس بالا

• مسئولیت پذیری

• مدیریت استرس

نواتل اولین و تنها سرویس ارتباطات یکپارچه ابری برای کسب و کارها در ایران می باشد. این سرویس به تازگی در کشورهای غربی مرسوم شده و تمام کسب و کارها در حال مهاجرت به این ابزار می باشند. لذا بزرگترین چالش در نواتل انجام کارهایی است که در ایران و حتی خیلی از کشورهای پیشرفته تجربه نشده است.