ما در خط مقدم بازار رقابتی خدمات بازرگانی و مدیریت صادرات قرار داریم. سرعت، دقت و ارتباط موثر با مشتریان، کلید موفقیت ماست. برای تقویت این مزیت‌ها، به دنبال یک کارشناس استقرار CRM هستیم که نه تنها در پیاده‌سازی سیستم‌های نرم‌افزاری متخصص باشد، بلکه با رویکرد چابک اسکرام بتواند به تیم پویای فروش ما کمک کند تا کارایی خود را به حداکثر برساند. اگر فردی هستید که از چالش‌های یک محیط پرسرعت لذت می‌برید و در حوزه Microsoft Dynamics CRM و اسکرام تجربه دارید، جای شما در تیم ما خالی است.
شرح وظایف اصلی

• پیاده‌سازی و استقرار: نصب، راه‌اندازی، و پیاده‌سازی سیستم Microsoft Dynamics CRM برای مدیریت ارتباط با شرکای تجاری، فروشندگان و مشتریان نهایی.
• تحلیل و سفارشی‌سازی: تحلیل نیازهای خاص تیم فروش (مانند مدیریت موجودی، رصد سفارشات، و کمپین‌های فروش و نمایشگاه ها ) و سفارشی‌سازی سیستم برای برطرف کردن این نیازها.
• آموزش و توانمندسازی: آموزش تیم فروش و پشتیبانی برای استفاده بهینه از قابلیت‌های CRM در جهت افزایش فروش و بهبود تجربه مشتری.
• پشتیبانی فنی: ارائه پشتیبانی مستمر و حل سریع مشکلات کاربران برای اطمینان از عملکرد بدون وقفه سیستم.
• نقش کلیدی در تیم فروش ( اسکرام مستر)
• همکاری نزدیک با تیم فروش در محیط اسکرام برای بهبود فرآیندهای کاری.
• شرکت فعال در جلسات روزانه، Sprint Planning و Sprint Retrospective.
• کمک به تیم برای تعریف و اولویت‌بندی نیازمندی‌های سیستم CRM (مانند ثبت اطلاعات مشتریان جدید یا رصد عملکرد فروش).
• شناسایی و رفع موانع پیش روی تیم برای استفاده بهینه‌تر از سیستم در فرآیندهای روزانه.

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز

1. مهارت‌های تخصصی:

• تجربه عملی در پیاده‌سازی و استقرار نرم‌افزارهای سازمانی.
• تسلط کامل به Microsoft Dynamics CRM.
• آشنایی با متدولوژی اسکرام و تجربه کار در یک تیم چابک (Agile).
• توانایی تحلیل نیازهای کسب‌وکار در یک محیط بازرگانی پویا.
• درک مفاهیم پایه‌ای شبکه‌های کامپیوتری، سیستم‌عامل‌ها و پایگاه‌های دادها.

ویژگی‌های فردی:

• روحیه‌ی کار تیمی و چابک برای انطباق با تغییرات سریع بازار .
• مسئولیت‌پذیری بالا و پشتکار برای به نتیجه رساندن پروژه‌ها.
• مهارت‌های ارتباطی قوی برای تعامل موثر با اعضای تیم و مدیران.
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع در شرایط پیش‌بینی نشده.
• علاقه‌مند به یادگیری و پیشرفت مستمر در حوزه فناوری.

چرا باید به تیم ما بپیوندید؟ما محیط کاری پویا و پرانرژی‌ای را فراهم کرده‌ایم که در آن هر لحظه با چالش‌های جدیدی روبرو خواهید بود. اینجا فرصتی عالی برای رشد حرفه‌ای و تاثیرگذاری مستقیم بر موفقیت یک شرکت پیشرو در صنعت بازرگانی است. اگر به دنبال محیطی هستید که بتوانید همزمان مهارت‌های CRM و اسکرام خود را ارتقا دهید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید. مشتاقانه منتظر ملاقات با شما هستیم!