راهبرد هوشمند شهر
راهبرد هوشمند شهر

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، جردن
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه 24 الی16 + جمعه ها
-
بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -بن خرید -امکانات ورزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
اسمارتیز | راهبرد
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

راهنمایی و پاسخ به درخواست کاربران از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت سرویس‌های آنلاین
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت واحد
انجام پیمایش تلفنی با مشتریان جهت دریافت بازخورد در خصوص فرایندها و رضایت سنجی
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیند ها
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
شرایط کاری:
نوع کار: حضوری (تهران، جردن) -
شیفت شب

شرایط احراز شغل

سن
22 - 34 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای راهبرد هوشمند شهر

این آگهی بسته شده است