لواسانی موتورز
لواسانی موتورز

مدیر خدمات پس از فروش

تهران، شریعتی
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
وام -پاداش -پورسانت -پارکینگ
11 تا 50 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1403
ام وی ام - فونیکس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی:
مدیریت و نظارت بر عملکرد تیم خدمات پس از فروش و هماهنگی با واحد تعمیرات
پیگیری و بهبود مستمر رضایت مشتریان پس از فروش
رسیدگی تخصصی به شکایات و مسائل فنی مرتبط با تعمیرات
نظارت بر فرآیندهای تعمیرگاهی و کنترل کیفیت خدمات ارائه شده
تحلیل بازخوردهای مشتریان و ارائه پیشنهادات بهبود به مدیریت
برنامه ریزی دوره های آموزشی برای ارتقاء مهارت های فنی پرسنل تعمیرگاه

مهارت ها و شرایط مورد نیاز:
حداقل مدرک: لیسانس مهندسی مکانیک، صنایع، مدیریت یا رشته های مرتبط
سابقه کاری: حداقل 3 سال سابقه مدیریت در خدمات پس از فروش یا سرپرستی تعمیرگاه

مهارت های کلیدی:
آشنایی با فرآیندهای تعمیرگاهی و استانداردهای فنی
تسلط به نرم افزارهای CRM و گزارش گیری
توانایی تحلیل مسائل فنی و ارائه راهکار
مهارت ارتباطی و مدیریت تیم های فنی

سابقه کار در صنعت خودرو الزامی می باشد.

شرایط احراز شغل

سن
35 - 50 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی مکانیک کارشناسی| مهندسی برق کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Powerpoint| متوسط Microsoft Outlook| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای لواسانی موتورز

این آگهی بسته شده است