شرایط احراز:
مدیریت و نظارت بر عملکرد روزانه تیم
بررسی و تحلیل عملکرد تیم 
مدیریت و حل مشکلات و ایرادات موجود در فرآیندهای پشتیبانی
راهنمایی و کمک به ایجنت‌ها روی چت در زمان نیاز
جوین شدن و هندل کردن چت‌ها در موارد بحرانی یا حساس
مدیریت مشکلات و ایرادات
گزارش‌گیری و گزارش‌دهی
تهیه گزارش‌های هفتگی و ماهانه از عملکرد تیم (چت و تماس)
ارائه گزارش‌های موردی به مدیریت و HR در صورت نیاز
مدیریت تیمی
توسعه فرآیندها و ابزارها
تیم ورک قوی و تیم سازی
داشتن سابقه کاری مرتبط
سطح زبان انگلیسی پیشرفته

مزایا و تسهیلات:
روزهای کاری دوشنبه تا جمعه
محیط کاری سالم، پویا و قابل پیشرفت
پرداخت حقوق به موقع
بیمه تامین اجتماعی
دو روز آف در هفته
سرویس برگشت شیفت عصر