فعالیت‌های شغلی:
استقرار و آموزش نرم افزار
ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار
تحلیل و طراحی فرم ها و فرآیندهای سازمانی
بررسی و تحلیل وضع موجود و نیاز و انتظارات کاربران
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران به صورت تلفنی، اینترنتی و حضوری
برگزاری و شرکت در جلسات پشتیبانی و آموزش
ارائه خدمات پشتیبانی نرم‌افزاری (نرم افزار جامع) به کاربران
آموزش کاربران در رابطه با چگونگی کار با نرم افزار
اخذ گزارش‌ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
پیگیری و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود سیستم
راه اندازی پروژه های جدید نرم افزاری سازمان
مدیریت و راهنمایی تیم پشتیبانی
مهارت‌های مورد نیاز:
تحصیلات: حداقل کارشناسی صنایع، کامپیوتر، مدیریت صنعتی، فناوری اطلاعات یا مهندسی
حداقل سابقه کار: 5 سال کار پشتیبانی و راه اندازی نرم افزار
تجربه کار با ERP های صنعت پخش (مبنا، راهکاران، ویژن، فراروند، ورانگر و ...)
روحیه کار تیمی و نتیجه‌گرایی
هوش هیجانی و قدرت تحلیل بالا
تجربه آموزش سیستم های سازمانی
توانایی در برقراری ارتباطات موثر درون و برون سازمانی
مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی عالی
توانایی کوئری نویسی برای گزارشات در دیتابیس SQL Server
توان مدیریت عملکرد سیستم های نرم افزاری
دانش و تجربه تحلیل موضوعات نرم افزار پخش مواد غذایی یا دارو