IT Help Desk

موقعیت شغلی: 
شرکت ایران فاوا گسترش (وابسته به گروه صنعتی ایران‌خودرو) در راستای تکمیل تیم پشتیبانی فناوری اطلاعات خود، از متخصصین واجد شرایط دعوت به همکاری می‌نماید.
مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:
پشتیبانی کاربران در حوزه نرم‌افزار و سخت‌افزار
نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های Windows 10 و Windows 11
نصب و پشتیبانی نرم‌افزارهای عمومی و تخصصی سازمان
نصب و راه‌اندازی تجهیزات جانبی (پرینتر، اسکنر و ...)
همکاری در رفع مشکلات شبکه، تجهیزات و سرویس‌های وابسته
مدیریت دسترسی‌ها و کاربران در Active Directory
پشتیبانی اولیه از سرویس‌های Windows Server و VoIP
مهارت‌ها و شایستگی‌های فنی:
تسلط به سیستم‌عامل‌های Windows 10 و 11
تسلط به نصب و رفع اشکال نرم‌افزارهای عمومی و تخصصی
تسلط به راه‌اندازی و عیب‌یابی دستگاه‌های جانبی (پرینتر، اسکنر و ...)
تسلط به مفاهیم +Network و +A
آشنایی با مفاهیم شبکه (CCNA) و پسیو شبکه
آشنایی با Active Directory و Windows Server
آشنایی با مفاهیم VoIP
مهارت‌های نرم:
توانایی ارتباط موثر و پاسخ‌گویی مناسب به کاربران
روحیه کار تیمی و همکاری نزدیک با سایر اعضای تیم IT
صبر، مسئولیت‌پذیری و پیگیری در رفع مشکلات
مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
شرایط کاری و الزامات:
حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط (فناوری اطلاعات، کامپیوتر و ...)
داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم
علاقه‌مند به یادگیری مستمر