کارشناس فناوری اطلاعات

آشنایی کامل با سیستم‌عامل‌ Windows
تسلط بر نرم‌افزارهای عمومی و اداری (Microsoft Office، ایمیل و مرورگرها)
آشنایی مقدماتی با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری (IP، DNS، اینترنت)
توانایی نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و درایورها
مهارت در عیب‌یابی سخت‌افزاری (رایانه، پرینتر، تجهیزات جانبی)
توانایی ارتباط موثر با کاربران و ارائه پشتیبانی با صبر و حوصله
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سامانه Help Desk یا ابزارهای مشابه
داشتن روحیه کار تیمی، نظم و مسئولیت‌پذیری