کارشناس خدمات پس از فروش - آقا

شرح شغل و وظایف :
پاسخگویی و مشاوره به مشتریان
هماهنگی و برنامه ریزی اعزام تکنسین ها
پیگیری روند تعمیرات و خدمات
ثبت و مستند سازی کلیه اطلاعات و خدمات
مدیریت انبار قطعات یدکی
برنامه ریزی قطعات یدکی
انجام امور هپی کال

ویژگی های فردی :
دارای روابط عمومی عالی، صبور، مسولیت پذیر، دارای پشتکار و علاقمند به یادگیری فناوری های جدید.

مهارت های مورد نیاز :
آشنایی با نرم افزارهای خدمات پس از فروش از قبیل سون یا سروشان
آشنایی با فرایندهای انبارداری، قطعات یدکی
آشنایی با فرایندهای خدمات پس از فروش
تجربه کار به عنوان کارشناس خدمات پس از فروش
تجربه کار در صنعت برق