تدبیر اندیشان نوین افروز
تدبیر اندیشان نوین افروز

کارشناس پشتیبانی مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
-
11 تا 50 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
دایادایموند
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

ما در تیم تدبیراندیشان نوین افروز(دایاچین) نیاز به فردی صبور و مسئولیت پذیر داریم تا بتونیم از توانمندی هاش برای ارتباط با  مشتریان استفاده کنیم، اگر شرایط زیر دارید خوشحال میشیم رزومه تون داشته باشیم.

مسئولیت های اصلی:
  • پاسخگویی به تماس‌های ورودی و چت آنلاین و انجام تماس‌های خروجی
  • رسیدگی و پیگیری موارد مطرح‌شده از سمت مشتریان
  • همکاری با سایر تیم‌ها برای پیگیری مشکلات و نیازهای مشتریان
  • پیگیری اختلالات فنی احتمالی در فرایندهای ارتباطی
  • رسیدگی به فرایندهای کسب‌وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و …
نیازمندی‌ها:
  • توانایی برقرارکردن تعامل موثر
  • توانایی کنترل خشم و استرس
  • هوش هیجانی بالا
  • روحیه‌ی کار گروهی و برقراری ارتباط موثر با همکاران
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور محوله تا رسیدن به نتیجه‌ی مطلوب
  • توانایی کار با ابزارهایی مانند سی‌آرام، گوگل‌شیت، مایکروسافت و...
  • مدیریت زمان

شیفت‌های کاری موردنیاز:
شیفت صبح: شنبه تا چهارشنبه 9:30 تا 17 و پنجشنبه ها 9:30 الی 16
شیفت عصر: شنبه تا پنجشنبه 16:30 تا 00:00 بامداد(دورکار)

آموزش و آنبردینگ هر دوشیفت در تایم صبح و به صورت حضوری خواهد بود.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تدبیر اندیشان نوین افروز

این آگهی بسته شده است