وظایف اصلی:
• پاسخگویی حضوری و تلفنی به مشتریان خدمات پس از فروش
• ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم داخلی
• هماهنگی با واحد فنی جهت نوبتدهی و تحویل خودرو
• ارائه گزارش روزانه به مدیر خدمات
• مدیریت نارضایتیها و هدایت مشتریان به مسیر مناسب حل مشکل
شرایط احراز:
• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناس یا بالاتر (رشته های مرتبط با خودرو مزیت محسوب میشود)
مهارتهای مورد نیاز:
• روابط عمومی و فن بیان عالی
• توانایی کار با کامپیوتر و نرمافزارهای اداری
• توانایی مدیریت مشتریان ناراضی
• منظم، خوش برخورد و پیگیر
مزایا:
• حقوق ثابت + اضافهکاری + پاداش عملکرد
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
• محیط کاری پایدار و رو به رشد
• آموزش در ابتدای شروع همکاری