شنبه تا چهارشنبه (8 الی 17)
-
امریهی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1391
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Sql Server - مقدماتی
IIS - مقدماتی
Active Directory - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
سامانههای مدیریت، حرفهایترین ارائهدهنده راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ایران، برای پیشبرد اهداف تیم پشتیبانی خود از کلیه علاقمندانی که آماده کار در محیطی پویا، یادگیرنده، حرفهای و تعاملی هستند، مطابق مشخصات ذیل دعوت به همکاری مینماید.
شرح شغل:
تجربه کار در شرکتهای نرمافزاری؛
تحصیل در یکی از رشتههای: کامپیوتر، فناوری اطلاعات؛
تجربه کار با Microsoft Dynamics 365 مزیت محسوب میشود.
شرح شغل:
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستهای مشتری و درک صحیح نیاز مشتری از طریق مکالمه تلفنی؛
- ارائه راهحل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری؛
- پیگیری امور مربوط به مشتری و حصول اطمینان از به نتیجه رسیدن امور مشتریان؛
- پاسخ به تیکتها و ارجاع درخواستهای تخصصی به واحدهای مربوطه؛
- ارائه آمار و گزارشهای فنی از پروژههای تحت مسئولیت؛
- امکان حضور در سایت مشتریان شرکت بر حسب نیاز برای انجام وظایف محوله.
- مهارتهای پایه در Windows Server: آشنایی با مدیریت کاربران، تنظیمات شبکه، و پیکربندی اولیه سرور؛
- آشنایی با مفاهیم اولیه مدیریت در Active Directory: توانایی مدیریت کاربران و گروهها، تخصیص دسترسیها و دسترسیهای امنیتی پایه؛
- پیکربندی و نگهداری IIS (Internet Information Services): آشنایی با مهارتهای مرتبط با میزبانی برنامههای وب و رفع اشکال پایه در IIS؛
- دانش پایه SQL Server: توانایی نوشتن کوئریهای ساده، مدیریت پایگاه داده و انجام بکاپ گیری و بازیابی؛
- امنیت و مدیریت گواهینامهها: آشنایی با SSL/TLS، مدیریت و نصب گواهینامهها برای ایجاد ارتباطات امن؛
- توانایی حل مسئله و اشکال زدایی: مهارتهای تجزیه و تحلیل و شناسایی مشکلات در لایههای مختلف سیستم؛
- ارتباط و مستندسازی: تهیه مستندات و راهنماهای فنی برای کاربران نهایی و مستندسازی راهکارها.
- توانایی در مستندسازی و ارائه گزارشات منظم؛
- پرانرژی، پیگیر، منظم، دقیق و صبور درکار پشتیبانی؛
- توانایی برقراری ارتباط موثر و فن بیان مناسب در گفتگوها؛
- روحیه کار تیمی، همکاری با سایر تیمها و علاقهمند به یادگیری و حل مسئله؛
- توانایی آموزش و انتقال مفاهیم همراه با صبر و حوصله و برخورد مناسب با مشتری.
تجربه کار در شرکتهای نرمافزاری؛
تحصیل در یکی از رشتههای: کامپیوتر، فناوری اطلاعات؛
تجربه کار با Microsoft Dynamics 365 مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سامانههای مدیریت برید