نماسایت
نماسایت

کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

تهران، پاسداران
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30 - پنجشنبه ها یک هفته در میان 9 تا 13
-
صبحانه
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
نماسایت
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح موقعیت شغلی
شرکت نماسایت به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با انگیزه، صبور و علاقه‌مند است. اگر شما فردی هستید که از تعامل با دیگران لذت می‌برید و توانایی حل مسئله و پاسخگویی دقیق به مشتریان را دارید، جای شما در تیم ما خالی است.

وظایف اصلی:
  • پاسخگویی مشتریان از طریق تلفن، تیکت و ایمیل
  • پیگیری و حل مشکلات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن
  • ارائه راهنمایی‌های کامل تا رفع نیاز و مشکل مشتریان
  • ثبت و انتقال بازخورد مشتریان به تیم فنی و مدیریت
  • ایجاد تجربه‌ای مثبت و ماندگار برای مشتریان

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
  • تسلط به اصول برقراری ارتباط موثر 
  • صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه مشتری‌مداری
  • توانایی کار تیمی و مدیریت همزمان چند درخواست
*آشنایی با فرآیندهای طراحی سایت و سئو مزیت محسوب می‌شود.*

پذیرایی:
صبحانه

شرایط همکاری:
نوع همکاری: تمام وقت و حضوری
لوکیشن: پاسداران (دسترسی به مترو شریعتی)
روز و ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17:30
پنجشبه ها یک هفته در میان 9 تا 13

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای نماسایت