کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی
شرکت ماد با هدف توسعه تیم پشتیبانی خود در حال جذب کارشناس پشتیبانی می‌باشد. اگر تجربه کافی در این خصوص داشته باشید بی‌صبرانه منتظر رزومه‌های کاری شما می‌باشیم.

شرح وظایف:

1. مشاوره با متقاضیان به صورت تلفنی 
2. ارتباط مستمر با متقاضیان به منظور پشتیبانی خدمات
3. راهنمایی و برطرف کردن سوالات و ابهامات متقاضیان
4. برگزاری جلسات مشاوره 
5. تشکیل فرم‌های اولیه و پیگیری فرم‌های مشاوره از واحد قرارداد
6. ثبت اطلاعات متقاضیان در CRM

شرایط احراز: 

1. سابقه کاری: 1 تا 3 سال بعنوان کارشناس پشتیبانی
2. آموزش‌پذیری بالا 
3. برقراری ارتباط موثر
4. منظم، دقیق و داشتن روحیه کار تیمی 
5. داشتن توانایی مشاوره به صورت تلفنی 

توانمندی فردی:

1. روحیه کار تیمی
2. برقراری ارتباط موثر
3. اصول و فنون مذاکره

مزایای همکاری با موسسه:
حقوق ثابت 
دریافت پاداش‌های تیمی
برنامه‌های آموزش متنوع و متعدد
خدمات بیمه و رفاهی
روزها و ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه (18:00-9:00)-پنج شنبه (15:00-9:00) با نیم ساعت شناوری
محل کار: الهیه-ولیعصر