شرکت آینده سازان فرهنگ و اندیشه با تعهدی عمیق به ارتقای سطح دانش، فرهنگ عمومی و رشد پژوهشهای فرهنگی و آموزشی تأسیس شده است. ما با ترکیب تخصصهای کتابداری، پژوهش، آموزش و فناوری اطلاعات، خدماتی ارزشمند ارائه میکنیم که به کیفیت، دقت علمی و دسترسی گسترده به منابع دانشآفرین میانجامد. ماموریت ما ترویج اندیشههای نوین، ایجاد زیرساختهای دیجیتال برای دسترسی آسان به منابع علمی وفرهنگی، و بهبود فرایندهای نشر، آموزش و پژوهش است. چشمانداز ما تبدیل شدن به مرجع همکاریهای فرهنگی و علمی در سطح منطقهای با رویکرد اثرگذاراجتماعی، پشتیبانی از نوآوری و پایش مستمر کیفیت است.
شرح موقعیت شغلی شرکت آینده سازان فرهنگ و اندیشه با هدف توسعه تیم فروش خود در حال جذب کارشناس پشتیبانی فروش می باشد. اگر تجربه کافی در این خصوص داشته باشید بیصبرانه منتظر رزومه های کاری شما می باشیم. شرح وظایف:
پاسخگویی سریع و حرفهای به درخواستها و سوالات مشتریان از طریق کانالهای ارتباطی.
ارائه راهنمایی دقیق و حل مشکلات مشتریان با استفاده از ابزارهای موجود.
همکاری با تیمهای دیگر برای رسیدگی به نیازها و مشکلات فنی مشتریان.
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به راهحل نهایی.
ارائه گزارشهای دورهای از روند پاسخگویی و مشکلات متداول.
مهارتها و شرایط مورد نیاز:
تجربه کار در پشتیبانی آنلاین یا خدمات مشتریان
مهارتهای ارتباطی قوی، نوشتاری و گفتاری.
توانایی مدیریت چندین وظیفه همزمان و پاسخگویی سریع.
آشنایی با نرمافزارهای مدیریت پشتیبانی (مانند CRM) یک مزیت محسوب میشود.
صبر، دقت و توانایی مدیریت شرایط استرسزا.
مزایای همکاری با موسسه: پرداخت پورسانت ها بصورت لحظه ای خدمات بیمه دریافت پاداشهای تیمی برنامه های آموزش متنوع و متعدد روزها و ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه (18:00-9:00)-پنج شنبه (15:00-9:00) با نیم ساعت شناوری محل کار : الهیه-ولیعصر
شرایط احراز شغل
سن
25 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آینده سازان فرهنگ و اندیشه
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.