شرایط احراز
مهارت‌های ارتباطی موثر با مشتری
آشنایی با نرم‌افزارهای سی آر ام دیدار
سرعت عمل و دقت در انجام کارها
آشنایی کامل به ورد، پاورپویینت، اکسل (مهارت‌های ACDL)

وظایف و مسئولیت‌ها
مدیریت تماس‌های تلفنی و پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان: پاسخگویی به تماس‌های داخلی و خارجی کلینیک، ثبت نوبت‌ها و ارجاع مشتریان به بخش‌های مختلف
ثبت و پیگیری نوبت‌های مراجعه‌کنندگان: مدیریت و هماهنگی نوبت‌های مشتریان به‌صورت حضوری و تلفنی، اطمینان از ثبت صحیح اطلاعات
مدیریت پذیرش مراجعه‌کنندگان: استقبال از مشتریان، راهنمایی و ارائه اطلاعات لازم در مورد خدمات کلینیک
مدیریت سیستم نوبت‌دهی: ورود اطلاعات مشتریان به سیستم مدیریت نوبت‌ها و اطمینان از اجرای صحیح فرآیند نوبت‌دهی
پیگیری موارد مرتبط با مشتریان: پیگیری وضعیت نوبت‌ها، یادآوری زمان‌بندی خدمات و اعلام تغییرات به مشتریان
مدیریت امور دفتری و مستندات: انجام امور اداری روزانه، بایگانی و مستندسازی اطلاعات مربوط به مشتریان و خدمات
هماهنگی با تیم‌های داخلی: ارتباط موثر با تیم‌های مختلف کلینیک (پزشکان، مشاوران، پرستاران) برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان

ویژگی‌ها و مهارت‌ها
تحصیلات: حداقل لیسانس
تجربه کاری: حداقل 3 سال سابقه کار در مشاغل مشابه (به‌ویژه در کلینیک‌های زیبایی یا مراکز خدماتی)
مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
مهارت‌های مدیریت زمان: توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی به‌طور موثر
روابط عمومی عالی و توانایی مدیریت تماس‌ها و مراجعه‌کنندگان
توانایی حل مشکلات و پاسخگویی به درخواست‌ها با دقت و سرعت
رفتار حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری در برخورد با مشتریان
دقت بالا در وارد کردن اطلاعات به سیستم نوبت‌دهی و پیگیری‌های مربوطه
توانایی کار در محیط‌های پرشتاب و فشار بالا

سایر مزایا
محیط کاری دوستانه و حرفه‌ای
فرصت‌های پیشرفت و ارتقای شغلی
آموزش‌های تخصصی در زمینه خدمات زیبایی و ارتباط با مشتریان
حقوق و مزایای رقابتی
بیمه تامین اجتماعی و سایر مزایای قانونی
آموزش دقیق فروش تلفنی
آموزش‌های حرفه‌ای ارتباط با مشتری
سیستم پاداش مشخص طبق KPI دقیق از سیستم
امور آموزش رایگان است

لطفا افرادی که ساکن تهرانسر و مناطق اطراف هستند و یا امکان دسترسی به این منطقه را دارند رزومه ارسال کنند