کارشناس رزرواسیون

ما به‌دنبال یک کارشناس رزرواسیون مسلط به زبان عربی هستیم که بتواند با دقت، پیگیری و ارتباط‌گیری موثر، تجربه‌ای حرفه‌ای و خوشایند برای مشتریان عرب‌زبان ایجاد کند. اگر فردی منظم، اجتماعی و علاقه‌مند به کار در حوزه گردشگری هستید، جای شما در تیم ما خالی است.
وظایف اصلی:
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان عرب‌زبان از طریق تلفن، ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی
ثبت، پیگیری و تایید رزروها در سیستم‌های مربوطه
ارائه‌ی اطلاعات دقیق درباره خدمات، قیمت‌ها، تورها و شرایط سفر
هماهنگی با بخش‌های داخلی برای اجرای دقیق خدمات
مدیریت تغییر، لغو و درخواست‌های ویژه‌ی مشتریان
تهیه گزارش‌های روزانه از وضعیت رزروها و مشتریان
شرایط احراز:
مدرک کارشناسی (ترجیحاً در رشته‌های گردشگری، مدیریت، زبان عربی یا مرتبط)
تسلط کامل به زبان عربی (گفتاری و نوشتاری)
آشنایی با زبان انگلیسی مزیت محسوب می‌شود
حداقل 1 سال سابقه‌ی کاری در حوزه رزرواسیون، آژانس مسافرتی یا خدمات مشتری
مهارت بالا در ارتباط موثر و پاسخ‌گویی حرفه‌ای
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس و سیستم‌های رزرو
مزایا:
محیط کاری پویا و حرفه‌ای
همکاری با تیمی جوان و صمیمی
فرصت رشد و یادگیری در فضای بین‌المللی
حقوق و مزایای رقابتی