فروشنده و بازاریاب - آقا

جستجوی مشتریان و خریداران جدید و بالقوه
توضیح و معرفی محصولات و خدمات به مشتریان جدید
خدمات رسانی و پشتیبانی از مشتریان فعلی و قدیمی
مدیریت روابط با مشتریان در تمام مراحل چرخه فروش
نظارت بر فروش و تراکنش‌های آنلاین
همکاری و تعامل نزدیک با تیم عملیات و پشتیبانی برای اطمینان از رضایت 100% مشتری
تماس با مشتریان فعلی و بالقوه از طریق تلفن و ایمیل و توضیح در مورد محصولات، به ویژه معرفی محصولات جدید و ایجاد فرصت‌ها و حوزه‌های جدید برای فروش
پاسخگویی به مشتریان و رسیدگی به مشکلات و پرسش‌های آن‌ها
بازاریابی و ایجاد ارتباطات و همکاری‌های تجاری قوی با کسب و کارهای دیگر برای فروش بیشتر و موفق‌تر
اطلاعات کافی بر محصولات شرکت و سازمان و توانایی معرفی و ارائه محصول به شکلی ترغیب کننده
هماهنگی قرار ملاقات حضوری یا تلفنی با مشتریان بالقوه جهت معرفی محصولات
معرفی محصولات و خدمات خاص به مشتریان براساس نیازها و خواسته‌های آن‌ها
مشتری مداری و در اولویت قرار دادن رضایت مشتری در هر مرحله از کار
پیگیری حجم، مقدار و مارجین یا حاشیه سود از طریق بررسی گزارش‌های فروش
آماده‌سازی و ارائه گزارش‌های تحلیلی و آماری هفتگی، ماهانه و سالانه به مدیریت
بررسی رقبا و به روز نگهداشتن سیاست‌های فروش با توجه به تغییرات و روند فعلی بازار
اطلاع از آخرین ترندها و تحولات بازار از طریق شرکت در همایش‌ها، نمایشگاه و مطالعه کتاب و مجلات و اخبار مرتبط.
مهارت ها:
مشتری‌مداری و روابط عمومی خوب
توانایی و قدرت مذاکره و قانع کردن مشتریان
مهارت‌های ارتباطی قوی از طریق تلفن، ایمیل و مکالمه حضوری
صبور و باحوصله و توانایی علت یابیِ مکالماتی که به فروش منجر نشده‌اند
مدیریت زمان و زمانبندی خوب با توجه به محدودیت زمانی و اهداف سازمان
انعطاف‌پذیری در ساعات و روزهای کاری
مهارت و استعداد ذاتی برای فروشندگی
توانایی و مهارت بالا در فروش و بازاریابی تلفنی
تجربه و سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش
آشنایی کافی از فرآیندها و تکنیک‌های فروش
آشنایی خوب با عملکرد مدیریت روابط مشتری (CRM)
باانگیزه و مشتاق فروش بیشتر