شرح شغل :
_ نظارت بر عملیات روزانه پورتال/سامانه NTSW برای اطمینان از اجرای فرآیندهای کاری مطابق با طراحی و مطابق با سیاست‌ها، فرآیندها و رویه‌های تعیین شده.
_ مدیریت حسابرسی‌های مداوم بازار در سراسر کشور برای اطمینان از سلامت و دقت سامانه ثبت مشتری/ پورتال/سامانه NTSW
_ مدیریت تمام موارد برای حفظ شفافیت و افزایش شاخص کلیدی عملکرد TPA در NTSW/سامانه
_ اجرای نظرسنجی‌های دوره‌ای رضایت مشتری برای اطمینان از اینکه کیفیت خدمات در سامان در بین رقبا بالاترین است
_ مشارکت در شناسایی فرصت‌ها برای بهبود مستمر سیستم‌ها، فرآیندها و شیوه‌ها با در نظر گرفتن «بهترین شیوه‌های بین‌المللی»، بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، کاهش هزینه و بهبود بهره‌وری
_ گزارش‌ها و توصیه‌ها؛ و اطلاع‌رسانی هرگونه عامل خارجی نوظهور مانند تغییرات در قوانین یا سایر موارد
_ تهیه گزارش‌ها به موقع و دقیق برای برآورده کردن الزامات، سیاست‌ها و استانداردهای بخش فروش
_ کنترل و تایید مقادیر فروش خروجی
_ پیگیری اجرای محتوای مقررات منعقد شده، ارزیابی ریسک مشتریان در خروجی فروش به مشتریان
_ همکاری با تیم مدیریت ارشد برای گنجاندن سیستم‌های انطباق پورتال NTSW و ممیزی‌های منظم در عملکرد روزانه فروش، از جمله مشاوره در مورد مسئولیت‌های انطباق
_ ابلاغ هرگونه موضوع شناسایی شده از طریق جزئیات در تمام کانال‌های فروش و سایر پشتیبانی‌ها و ارتباطات با تیم‌های لجستیک و انبارها و فناوری اطلاعات

مهارت ها:
_ قدرت حل مساله
_ توانایی برنامه ریزی
_ توانایی مدیریت بحران
_ توانایی انجام کار تیمی
_ توانایی مشتری مداری