ما به دنبال یک فرد باانگیزه و خوش‌برخورد برای پیوستن به تیم داریا موتور هستیم. شما در این نقش، نقطهٔ اتکای اصلی مشتریان ما در ارائه خدمات پس از فروش خواهید بود و مسئولیت ارائهٔ تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای به مشتریان را بر عهده دارید.
وظایف و مسئولیت‌ها:
استقبال از مشتریان، انجام فرآیند پذیرش خودرو به صورت حضوری و ثبت اطلاعات در سامانه.
شناخت دقیق نیازها و دغدغه‌های مشتریان و ثبت و پیگیری آن‌ها در سیستم.
انجام بازرسی نهایی خودرو و تحویل، جهت اطمینان از تکمیل تمامی درخواست‌های مشتری و تحویل نهایی خودرو به مشتری
ارائهٔ توضیحات شفاف و کامل دربارهٔ خدمات انجام‌شده
مدیریت و پیگیری امور مربوط به خدمات گارانتی، شامل اخذ تاییدیه‌های لازم.
دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی:
دانش عمومی نرم افزار های آفیس.
آشنایی بر فرآیند پذیرش تا ترخیص .
آشنایی با نرم افزار سِوِن، و سابقه ی کار در نمایندگی خدمات پس از فروش خودرو مزیت محسوب می شود.
دانش، مهارت ها و شایستگی های عمومی:
توانایی سازگاری با محیط کاری در حال تغییر و اولویت بندی کارها
دارای روحیه کار تیمی و علاقه مند به کار در محیطی پویا
انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چالش های جدید
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه