کارشناس امداد خودرو - آقا

شرح وظایف:
- پاسخگویی 24 ساعته و مدیریت درخواست‌ها
- اعزام امدادگر و ارائه مشاوره فنی به رانندگان در خصوص مشکلات احتمالی خودرو
- حفظ و نگهداری خودروهای امداد
- پیگیری مشتریان برای امور سرویس
- گزارش ماموریت‌های انجام شده به مدیر مستقیم
- انجام امور محوله به بهترین نحو و بالاترین کیفیت ممکن
شرایط احراز:
- مدیریت ارتباط با مشتری
- تسلط بر اطلاعات کلی خودرو
- تسلط بر روند عیب‌یابی خودرو
- آشنایی با استادارهای خودرو
- آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش( فرآیند پذیرش تا ترخیص خودرو، فرآیند گارانتی و فرآیند خدمات فنی)
- آشنایی با فرآیند کالیبراسیون ابزارآلات، تجهیزات و دستگاه‌ها
- آشنایی با نرم افزارهای ارتباطی شرکت
- توانایی مدیریت زمان
- توانایی تجزیه و تحلیل اطلاعات
- توانایی مذاکره و متقاعد سازی
- روحیه یادگیری مفاهیم فنی و تحلیلی و کار گروهی
- دقیق، پیگیر و متعهد
- تسلط به مهارت‌های ارتباطی-اصول و فنون مذاکره
- تسلط به نرم افزارهای Macrosoft Office
این فرصت شغلی برای افراد فارغ التحصیل دانشگاهی که به صنعت خودرو علاقه‌مند هستند به عنوان فرصتی بی‌نظیر برای یادگیری در مباحث خدمات پس از فروش/امداد می‌باشد.