سیب ایرانی
سیب ایرانی

کارشناس پشتیبانی تلفنی - خانم

تهران، سیدخندان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17
-
-
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

پیش نیاز: دارای گوشی آیفون و تسلط کار با آیفون
مسئولیت ها:
  • پاسخگویی به کاربران چت آنلاین و تلفنی
  • پیگیر و صبور در برابر مشتریان
  • ارائه گزارش و تکمیل مشخصات ثبت شده در سیستم
  • ارائه پشتیبانی فنی برای درخواستهای ورودی مشترکین (پیش از شروع کار، آموزش داده میشود)
  • مدیریت و بررسی مشکلات احتمالی مرتبط با حساب های اپل
  • امکان ورود اطلاعات در بخش محتوا و بارگذاری اپلیکیشن
شایستگی های مورد نیاز:
  • آشنایی با نرم افزارهای آفیس و کامپیوتر
  • وب گردی و توانایی سرچ پیشرفته
  • فن بیان و روابط عمومی بالا
  • قدرت ارائه و آموزش‌ بالا
  • علاقمند به یادگیری مطالب جدید
  • انعطاف‌پذیر و صبور جهت شنیدن پیشنهادات و انتقادات
  • توانایی انجام همزمان چند کار
  • مهارت های متقاعدسازی و رضایت مشتری
  • توانایی انجام کار تیمی
  • توانایی در گزارش‌دهی دقیق و منظم
  • مسئولیت‌پذیری و مدیریت زمان
  • خلاق، منظم و پیگیر در انجام امور
  • توانایی حل مسئله و ارائه راهکارهای بهینه
  • شنیدن هوشمندانه و درک صحیح خواسته مشتری
شرایط کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17
محدوده سید خندان

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سیب ایرانی

این آگهی بسته شده است