کارشناس پشتیبانی (تلگرام)

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی تلگرام با انگیزه و با تجربه هستیم تا به تیم ما بپیوندد. به عنوان یک کارشناس پشتیبانی، شما مسئول ارائه پشتیبانی عالی به مشتریان ما از طریق تلگرام خواهید بود.
مسئولیت‌ها:
پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تلگرام
حل مشکلات مشتریان به طور موثر و کارآمد
ارائه اطلاعات دقیق و به روز در مورد محصولات و خدمات ما
ثبت و پیگیری مشکلات مشتریان
همکاری با سایر اعضای تیم برای ارائه بهترین تجربه ممکن به مشتریان
شناسایی و گزارش مشکلات رایج مشتریان
شرایط احراز:
تجربه کار در زمینه پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً در تلگرام)
مهارت‌های ارتباطی قوی (نوشتاری و گفتاری)
توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
آشنایی با تلگرام و ربات‌های تلگرام
توانایی کار به صورت مستقل و در یک تیم
صبر و حوصله و توانایی برخورد با مشتریان مختلف
مزایا:
حقوق و مزایای رقابتی
فرصت‌های پیشرفت شغلی
محیط کار پویا و دوستانه