کارشناس خدمات مشتریان

گروه ایفا سرام (کاشی و سرامیک بهجت) به دنبال فردی باتجربه و خوش برخورد و دقیق که بتواند ارتباط موثر با مشتریان برقرار کرده و تجربه ای عالی برای آنها ایجاد کند.
آشنایی کامل با سرو CRM
روابط عمومی قوی و مهارت بالای ارتباطی
دقت، نظم و توانایی کار تیمی
آشنایی با نرم‌افزارهای Office
حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط (ترجیحاً در خدمات مشتریان یا پشتیبانی فروش)
ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌ها و شکایات در نرم‌افزار CRM
همکاری با تیم فروش و پشتیبانی برای بهبود رضایت مشتری
ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت مشتریان