مستندساز فنی و دانش سازمانی
کاراشاب
25 - 35 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، پاسداران
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
1 روز در هفته
سرویس رفت و برگشت -بیمه درمان تکمیلی -فضای استراحت
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1391
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Access - متوسط
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
Microsoft Visio - متوسط
MySql - مقدماتی
Microsoft Outlook - متوسط
Network+ - متوسط
Zabbix - مقدماتی
Gerafana - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- گردآوری و مستندسازی اطلاعات فنی از تیمهای پشتیبانی، مانیتورینگ، توسعه و DevOps.
- ایجاد و نگهداری مخزن دانش پشتیبانی (Knowledge Base) شامل دستورالعملها، سناریوهای تکرارشونده و راهکارهای استاندارد رفع خطا.
- مستندسازی فرآیندها و رویههای کاری لایههای پشتیبانی ،با تمرکز بر تعامل بین تیمی.
- مستندسازی APIها، وبسرویسها، ساختارهای دیتابیس و دیاگرامهای ارتباطی سامانهها.
- تهیه و ویرایش راهنماهای کاربری سامانهها و پرتالها برای کاربران داخلی و مشتریان B2B / B2C.
- ثبت و بهروزرسانی Lessons Learned پس از رخدادهای فنی و مشکلات بحرانی.
- تهیه نمودارها و دیاگرامهای معماری سیستم، فلوچارت فرآیندها، و Dependency Map برای هر سامانه.
- همکاری با تیمهای فنی جهت یکپارچهسازی قالب و استاندارد مستندات در کل سازمان.
- اطمینان از دسترسیپذیری و نسخهبندی مستندات در پلتفرمهای داخلی Confluence)، Notion، GitLab یا (Wiki
- مشارکت در طراحی ساختار داشبورد دانش و مستندات پشتیبانی برای استفاده سریع توسط نیروهای جدید.
- تسلط بر نگارش فنی و زبان ساده برای انتقال مفاهیم پیچیده فنی.
- آشنایی با مفاهیم شبکه، مانیتورینگ (Zabbix)، DevOps، پایگاهداده (PostgreSQL)، و معماری سرویسها.
- مهارت در کار با ابزارهای مستندسازی: Office، Confluence، Notion، Draw.io، Visio
- توانایی تحلیل فرآیند و ترسیم فلوچارتهای منطقی.
- دقت بالا، تفکر سیستماتیک و نظم در ساختاردهی اطلاعات.
- ارتباط موثر با تیمهای چندرشتهای و درک زبان مشترک بین فنی و غیرفنی.
- تحصیلات: کارشناسی مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشتههای مرتبط.
- سابقه: حداقل 1 تا 2 سال سابقه در مستندسازی فنی، تحلیل سیستمها یا پشتیبانی نرمافزار.
شرایط احراز شغل
سن
28 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کاراشاب