وظایف و مسئولیتهای شغل:
تحلیل، بازطراحی، مستندسازی و بهبود فرآیندهای کسبوکار (BPM)
تدوین و بازنگری روش های اجرایی و دستورالعمل ها و سایر مستندات مرتبط
تدوین و پایش سنجه های (KPI ,KRI) ارزیابی عملکرد سازمان و فرآیندها
همکاری با تیمهای فنی در پیادهسازی نرمافزارهای سازمانی ERP، BPMS
ممیزی و پایش فرآیندها و ارائه گزارشهای تحلیل
آموزش کاربران نهایی و پشتیبانی پس از اجرا
ویژگیهای شخصیتی مورد انتظار:
تفکر سیستمی و توان تحلیل فرآیندها
دقت بالا، پیگیری و مسئولیتپذیری
مهارت ارتباطی مناسب
علاقمند به یادگیری و بهبود مداوم
توانایی انجام کار تیمی
مهارتهای تخصصی و دانش مورد نیاز:
تسلط بر Power BI و داشبوردهای کاربردی
تسلط بر استاندارد BPMN
توانایی نگارش مستندات سیستمی
آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت