کارشناس Help Desk
تهران کاشت
20 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، قیطریه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 10:00 تا 18:00 و پنج شنبه از 10:00 تا 16:00
-
کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
کلینیک تهران کاشت، کلینیک تاک
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Powerpoint - متوسط
Microsoft Outlook - متوسط
شرح شغل و وظایف
دانش و مهارتهای لازم:
- تسلط به سیستمعاملهای ویندوز و نرمافزارهای عمومی
- آشنایی با مفاهیم پایه شبکه
- مهارت در نصب و پیکربندی نرمافزارها و تجهیزات IT
- دقت و توانایی حل مسئله در شرایط فشار کاری
- ارتباط موثر و صبر در برخورد با کاربران
- توانایی در برنامه های آفیس
- آشنایی با CRM
- دریافت، ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات کاربران
- عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری کاربران (سیستمعامل، نرمافزارهای اداری، ایمیل و اینترنت).
- نصب و راهاندازی اولیه رایانهها، لپتاپها و تجهیزات جانبی (پرینتر، اسکنر و...).
- همکاری در نگهداری و عیبیابی شبکه داخلی (LAN، Wi-Fi) در سطح کاربر.
- نصب و بهروزرسانی نرمافزارها و درایورها مطابق با استانداردهای سازمان.
- پیگیری خرابیهای سختافزاری و هماهنگی با واحد تعمیرات یا پیمانکاران بیرونی.
- آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سیستمها و نرمافزارهای سازمانی.
- ثبت دقیق تمامی درخواستها و اقدامات انجامشده
- کنترل سلامت و عملکرد تجهیزات IT در دفاتر مختلف سازمان.
- همکاری در پروژههای استقرار نرمافزار یا بهروزرسانی سیستمها
- همکاری در تهیه اسناد مورد نیاز سازمان
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تهران کاشت