کارشناس پشتیبانی

شرکت آرین نوین، در شهر تهران، به عنوان نیروی مستقیم شرکت در یکی از سازمان های دولتی در محدوده های ذیل اقدام به جذب نیرو می نمایند:
- سید خندان
- خیام و میدان امام خمینی (ره)

مهارت های تخصصی مورد نیاز:
MySql
Bootstrap
Html & CSS
BPMS
GIT
Elastic Search
Postman
آشنایی با Elastic در حد مقدماتی
مفاهیم Version Control
Ajax
JavaScript
JQuery
Laravel
PHP
Rest API

شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات و درخواست های دستگاه های تخصصی و کارشناسان دستگاهی
ثبت، پیگیری و طبقه بندی درخواست ها تا زمان رفع کامل
ارائه گزارش روزانه/ هفتگی از وضعیت تیکت ها و مشکلات تکرار شونده
بررسی خطاهای کاربردی و سیستم در محیط عملیاتی
تشخیص اولیه مشکل و رفع آن در صورت تخصصی بودن، ارجاع به واحد مربوطه
پایش سلامت سامانه و ارائه گزارش در صورت وجود عیب در سامانه
مدیریت داده ها و مستندات و تهیه مستندات در حوزه کاری
آموزش و راهنمایی کاربران و هماهنگی با تیم های مرتبط