کارشناس پذیرش مشتریان

گروه خودرویی کجور، در راستای توسعه تیم تخصصی خود، از افراد توانمند و متعهد در حوزه "کارشناس پذیرش مشتریان" دعوت به همکاری می‌نماید.
اگر به دنبال رشد حرفه‌ای در محیطی پویا، تخصص‌محور و مشتری‌مدار هستید، جای شما در کنار ماست.

 شرایط احراز:

• آشنایی کامل با فرآیندهای پذیرش خودرو و خدمات پس از فروش
• تسلط به نرم‌افزارهای اداری و CRM
• روابط عمومی بالا، توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه
• تجربه کاری مرتبط در نمایندگی‌های خودرو یا مراکز خدماتی مزیت محسوب می‌شود

 شرح وظایف:

• ثبت اطلاعات مشتریان و خودروها در سیستم
• هماهنگی نوبت‌دهی برای خدمات فنی و سرویس‌های دوره‌ای
• پاسخگویی تلفنی و حضوری به مشتریان و پیگیری درخواست‌ها
• صدور پیش‌فاکتور و هماهنگی با واحد مالی
• تعامل با کارشناسان فنی برای انتقال دقیق درخواست‌های مشتری
• تهیه گزارش‌های روزانه از پذیرش‌ها و رضایت مشتریان
• نظارت بر نظم و آراستگی فضای پذیرش و اتاق انتظار

مزایا:

• حقوق ثابت + مزایای قانونی
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه درمانی تکمیلی
• محیط کاری تخصصی، منظم و حرفه‌ای
• آموزش‌های حین خدمت و امکان ارتقاء شغلی

توجه: برخورداری از سابقه کار در تعمیرگاه خودرو، امتیاز ویژه‌ای در فرآیند ارزیابی و انتخاب خواهد بود.